邁向長照之路 照顧服務員職前訓練有門路
「中高齡的老陳因父親中風而辭掉飯店大廚工作,在家門前擺攤做生意,隨時回頭就可照顧老父親,一顧20年,父親逝世後,心中無限惆悵,便想轉換跑道,幫助更多與他有同樣經歷的家庭。」
「24歲的小蔡自小受阿嬤拉拔長大,近年來阿嬤身體欠佳,雖因長照資源進入,而有照顧服務員到家協助,但小蔡仍不放心而選擇辭掉工作陪伴阿嬤,在照顧服務員的推薦及介紹下,小蔡也被鼓勵投入長照領域,既能加強自身照顧專業,也能有穩定的工作收入,自助助人何樂而不為?」
那麼,到底該如何成為一名照顧服務員呢?本文介紹臺北市目前各式各樣照顧服務員職前訓練的類型,讓您知道箇中差異。
一、長照先修班-營造人味價值
在照顧服務員的培訓現場,每個人都懷抱不同理由、背負各自故事齊聚一堂,訓練單位的目標除了透過訓練給予學員專業照顧技巧外,更期盼能讓照顧有溫度、有人味。臺北市職能發展學院特別邀請投入長期照顧教育訓練多年,並為國人引介許多北歐成功長照案例的周傳久老師,於臺北e大錄製了「長照先修班-營造人味價值」這門線上課程,目前職能學院針對自行辦理照顧服務員課程之錄取學員均要求須於開訓前完成本課程,期盼能藉此建立每位學員參訓的核心價值和初衷,使他們相信「事情是可以改變的,而改變從我開始」,讓即將從事長照工作的他們,對於這份工作的職業幸福感除了收入外,還有其他的想像和可能。
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▲臺北e大課程-「長照先修班-營造人味價值」(講師:周傳久)
二、多元類型的照顧服務員職前訓練班
(一)訓練內容/方式
照顧服務員職前訓練之辦理均依據衛生福利部所訂定的照顧服務員資格訓練計畫執行,其中訓練課程及時數包含核心課程50小時、實作課程8小時、綜合討論與課程評量2小時及臨床實習30小時,共計90小時;又地方政府得依其業務需要增列照顧服務員課程內容與時數,即為常見的「實體班」。
另有授課時數40小時的「照顧服務員線上課程完訓實習班」,簡稱「實習專班」,民眾可於衛生福利部建置的長期照顧專業人員數位學習平臺上,先修習完核心課程,取得網路學習證明,即可於6個月內找尋辦理「實習專班」或提供「隨班附讀實體班」的訓練單位完成核心課程外的訓練,是目前最快取得照顧服務員資格的途徑。
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▲照顧服務員職前訓練班數差異
最後特別介紹臺北市職能發展學院通過勞動部iCAP職能導向課程品質認證的照顧服務員班。該班特別之處在於以衛生福利部所訂定的照顧服務員資格訓練計畫為基礎,實際因應長照實務現場需求調整上課內容,如衛生福利部在111年才將「感染管制及隔離措施」納入課綱,但職能學院早於104年便將感染控制課程列為授課內容,類似情況還包括失智症、甘油球操作等,可見職能學院對於課程的規劃,掌握產業需求,超前部署內容的用心,職能學院更以翻倍的實作訓練與嚴格的期末術科測驗,確保參訓學員具備足堪檢驗之能力。
「實作課程」及「臨床實習」是照顧服務員職前訓練的重點,唯有讓學員真正進入長照現場,脫離紙上談兵的猜測和自以為是,與每位案主面對面的接觸,在那個瞬間及當下,學理與現實才有真正貼合及碰撞的可能。
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▲臺北市職能發展學院照顧服務員班-鼻胃管灌食技術教學
(二)課程費用
有關課程費用可分成三種:一種是民間自辦課程,收費額度各異,對於參訓身分較無限制,屬於民眾自費參加的訓練,無相關政府補助;第二種是臺北市政府以自家預算自辦課程,如臺北市職能發展學院及臺北市立聯合醫院所辦課程,錄訓後都是免費上課,但也因此對參訓身分有較多要求或規定,例如報名時,須符合失業者身分或臺北市市民優先等要件;最後則是由勞動部就業安定基金補助各地方政府核定辦理的班級,參訓者須先依辦訓單位規定全額繳費,待結訓後才會依照參訓者之特定身分別予以全額或部分補助訓練費用。
今(112)年臺北市政府核定了將近100班照顧服務員職前課程,相關課程資訊,歡迎至臺北市職能發展學院官網(http://www.tvdi.gov.taipei/)查詢,相信對照顧服務有興趣的您,一定可以找到最適合自己的上課時間及辦訓單位。