攜手成長、夢想起飛-華碩喜憨兒合作經驗分享
華碩電腦股份有限公司企業永續發展辦公室吳怡賢經理
華碩是以人為本的企業,不管是從員工照顧、產品設計、以至於企業社會責任等,都是以人為出發點做考量,所以華碩經營理念第一條就說「培育、珍惜、關懷員工,讓華碩人盡情地發揮最高潛力。」最後更期許華碩能為人類社會真正做出貢獻。
華碩在2007年成為全國首家與喜憨兒基金會結盟之企業,至今已屆滿十年,當初華碩對公益與企業社會責任所思考的不只是「捐獻」這件事,而是如何建立一個能永續經營的模式來協助弱勢,因此將員工餐廳其中一個櫃位規劃由喜憨兒基金會來負責營運,特別的是,櫃內九名憨兒皆由華碩聘為正式員工(今年已增加到十名),且櫃位所有盈餘皆歸屬喜憨兒基金會。雖然這樣的合作模式讓華碩必須承擔更多的責任與風險,卻能讓憨兒們有更完整的福利與照顧,更保障憨兒有個穩定的工作與學習成長的環境,讓家長們無後顧之憂。
合作初期,家長們會有點擔心憨兒的能力與科技業同仁共事的適應狀況,後來證明這樣的擔心其實是多餘的,這幾年來,我們發現透過一個友善的環境及專業訓練,可以讓憨兒們的表現超乎我們想像,甚至帶給家庭許多正向的改變,尤其是平日工作繁忙的華碩夥伴們在接受憨兒率真親切的服務時,更能舒緩平日工作上的壓力,讓華碩職場充滿更多的幸福與歡樂。
華碩與喜憨兒的合作背後,其實需要企業的資源提供與基金會的專業管理相互支持才能建立一套成功模式,企業資源包括:提供安全穩定的就業環境、具備營運獲利的經濟規模、提供具競爭力的商品建議以及所有獲利均歸屬喜憨兒基金會。
而基金會則須提供專業職輔員協助照顧憨兒與教育訓練,並規劃學習成長與心靈輔導相關課程,且必須接受華碩針對同仁商品喜好調查所引進的多元化商品進櫃販售,而不限於基金會自創商品以提高營利(例如:引進吳寶春麵包進櫃販售等),最後雙方須定期進行溝通檢討會議,並分享憨兒們的學習成長計劃與成果。
圖說:華碩期許能建立一個永續經營的模式來協助弱勢,因此將員工餐廳中的一個櫃位規劃由喜憨兒基金會負責營運。
華碩與喜憨兒基金會雙方合作模式從以下五大面向來做管理:
- 健康管理:華碩自聘一群專業護理師與駐點醫師協助憨兒們做健康管理跟疾病預防,包括每年的健康檢查與職輔員平日的衛生教育。
- 教育訓練:依憨兒們不同能力、人格特質與健康問題,做個別化發展與輔導,包括協助職能探索,讓每位憨兒發揮最大潛力。
- 緊急應變:定期參與各項緊急應變訓練,包括:職災預防、火災與地震應變及逃生觀念等,提升憨兒安全意識。
- 紓壓管理:公司內提供五星級休閒運動設施(球場、泳池、SPA、健身房…等),每年皆編列龐大預算辦理各項文康活動,並自聘專業心理諮商師與提供免費EAP員工協助方案;基金會也會定期安排憨兒各種紓壓課程與職場觀摩,讓憨兒們有多元化紓壓管道與學習空間。
- 績效表揚:設計各種不同獎項,激勵憨兒們學習成長動力與自我肯定,提升工作成就感。
圖說:華碩與喜憨兒基金會雙方合作模式可從健康管理、教育訓練、緊急應變、紓壓管理與績效表揚等五大面向來做管理。
華碩與喜憨兒基金會已默默合作了十年,我們希望這樣的成功模式不只能再延續下一個十年、二十年,更希望能有更多的企業夥伴加入,提供不同弱勢族群一個友善且能發揮所長的工作環境,讓企業與弱勢夥伴們一同攜手成長、夢想起飛。