淺談近年汽車美容技術產業趨勢

                                                                                                                              臺北市職能發展學院 聘用助理研究員卓閩宸

1.發展現況

       隨著國民收入和消費水平的提升，我國汽車數量、平均購車花費逐年成長，依據交通部統計處資料顯示，109年底我國汽車輛數總計 819 萬輛，較上年底812萬輛，增加7萬輛；其中大客車3萬輛，減少 2.3%；大貨車17萬輛，增加1.0%；小客車698萬輛，增加1.0%；小貨車94萬輛，增加 0.7%；特種車7萬輛，增加2.2%(資料來源：中華民國109年交通統計要覽)。又根據交通部統計查詢網資料顯示，近三年來，每戶平均擁有自用小客車數為1.5輛，且汽車保有量逐年增加，對於汽車銷售後所衍生的服務需求也越來越大，包含保養維修、零配件更換、汽車美容裝飾、汽車用品等服務，售後服務成為汽車產業背後龐大的商機。

▲自用小客車車輛概況-自用小客車擁有數      （資料來源：交通部統計查詢網https://bit.ly/3B1JWX8）

       另，根據交通部統計查詢網資料顯示，近五年來自用小客車擁有時新舊比例，新車約為65%、二手車約為35%。且受疫情爆發後，導致供應鏈混亂，緊接著出現晶片短缺、航運塞港等問題，以導致新車候車期大幅延長，讓許多民眾紛紛將目光轉向二手車市場。而二手車業主或車主為讓車輛增值，故在交易前通常會將欲出售車輛送往汽車美容，進而增加汽車美容業的市場需求。

▲自用小客車車輛概況-自用小客車新舊狀況  （資料來源：交通部統計查詢網https://bit.ly/3B1JWX8）

2.從業人數與勞動力缺口

       根據110年8月底主計總處調查廠商空缺員工情形，基層技術工及勞力工-清潔工及幫工於其他服務業的空缺時間為2.7個月。其次在基層技術工及勞力工-清潔工及幫工職缺數為3,270個，職缺原因統計顯示，「因應員工個人因素之流動性需求」占比71.4%；「所提供之工作環境骯髒、危險、辛勞，招募不易」占比16.1%，顯示人員流動性高，且對於工作環境也相當在意。

       人力供給方面，根據104人力銀行網站職務總覽，有關「汽車美容人員」，其主要工作內容為「為客戶提供適當的汽車外觀與內裝之清潔保養與修復，以及基本的安全性檢查。」，依據統計資料顯示近一年來(110年5月至111年4月)，汽車美容人員每人分到的工作數平均為3.30，高於整體市場平均1.82，就業市場呈現供不應求的情形。

圖說：近一年來(110年5月至111年4月)，汽車美容人員每人分到的工作數      （資料來源：104人力銀行）

       再就教育部高中職相關群科畢業人數調查，107至110學年度平均每年約有7,910名學生畢業於動力機械群（包含汽車科、重機科、飛機修護科、動力機械科、農業機械科等），平均約有35%學生畢業後直接進入職場就業。由上述的數據顯示，雖高中職畢業學生直接進入職場就業者佔有三分之一比例，但因職類群分類細，畢業後不一定從事汽車美容相關工作，且隨著國人教育程度提高，年輕人多以薪資福利與工作環境等因素為擇業標準。因此，目前相關群科培育之學生仍無法全數滿足產業需求，形成人力供給上的缺口。

3.技術需求與應用

      依據104人力銀行網站職務總覽，「汽車美容人員」所需的能力包括能針對顧客需求，提出相應的汽車美容修護提案；汽車車身外觀的清洗、打蠟、拋光、封釉、鍍膜等；汽車內部的吸塵打掃、除臭殺菌等；車輛鋁圈、鋼圈的清洗維護以及輪胎清潔與上油。車輛施工前後檢查與車內配備及物品核對確認；例行的機械維修與保養服務。

       總結上述需求分析，汽車美容產業隨著經濟發達與民眾對於消費價值觀念的改變，業者亦相應提供多樣化的服務項目，相對從業人員的素質及專業技術也必須與時俱進。職能發展學院規劃持續辦理「汽車美容」課程，結合專業知識學習與技能實習，提供完整的能力養成，培育符合市場需求之汽車美容產業人力。相關課程資訊可上臺北市職能發展學院官方網站(https://www.tvdi.gov.taipei)查詢。

簡介全國暨國際技能競賽

全國技能競賽介紹National Skills Competition introduction

       全國技能競賽自57年開始舉辦，每年辦理1次，目的在促進我國職業訓練與職業教育發展，鼓勵國人學習技能，提高國家技術水準，同時肩負選拔優秀選手，代表國家參加國際技能競賽的任務，參賽者的年齡限制在21歲以下，俾符合國際技能競賽組織的規定。

       全國技能競賽選手來源主要是由當年度分區技能競賽各區(北、中、南)推薦(青年組及青少年組)每一職類之前5名晉級全國技能競賽。

       參加全國技能競賽青年組獲得前5名之選手，除獲頒獎金與獎牌、獎狀外，並可依中等以上學校技藝技能優良學生甄審及保送入學辦法等規定，參加甄審或保送至職業學校、五專、二專、四技或大學相關科系進修，俾成為理論與技術兼備之中堅技術人才。

       參賽之青年組選手並可依據技術士技能檢定及發證辦法規定：參加全國技能競賽成績及格，自及格日起3年內，參加相關職類乙級、丙級或單一級技能檢定者，得申請免術科測試。

圖說：選手獎勵措施

WSI國際技能競賽介紹WorldSkills Competition Introduction

       國際技能競賽係1950年由西班牙發起舉辦，目前國際技能組織（WorldSkills International）(舊稱International Vocational Training Organization)會員國計有超過80個國家（地區）。秘書處設於荷蘭。該國際組織之宗旨在藉由國際技能競賽大會及研討會等活動，增進各國青年技術人員之相互觀摩、瞭解與切磋，加強國際間職業訓練與職業教育資訊與經驗之交流，進而促進各國職業訓練與職業教育之發展。

       國際技能競賽(WorldSkills Competition)每2年舉辦一次，由各會員國分別申請主辦，迄今已舉辦45屆，目前正式之競賽職類超過50種。

臺北市職能發展學院培育年輕選手，參與技能競賽

       我國自1970年起參加國際技能組織，自第20屆國際技能競賽大會起，每屆均派選手參加，成績表現優異，深獲國際間之重視。於1993年第32屆國際技能競賽由我國主辦，於1993年7月19日至8月2日在臺北舉行，競賽過程順利，大會圓滿成功，職能發展學院培訓女裝及汽車板金職類選手雙雙榮獲金牌獎。

       第41屆國際技能競賽於2011年10月5日至8日在英國倫敦舉行，我國遴派43位選手參加38個職類競賽，計獲得1面金牌、4面銀牌、3面銅牌及15個優勝獎，前3名總獎牌數名列參賽國第8名，職能發展學院培訓汽車板金職類選手榮獲銀牌獎。

       第42屆國際技能競賽於2013年7月2日至7日在德國萊比錫(Leipzig)舉行，我國遴派44位選手參加39個職類競賽，計獲得6面金牌、4面銀牌、8面銅牌及13個優勝獎，前3名總獎牌數名列參賽國第2名，總獎牌數名列第3名，職能發展學院培訓汽車板金職類選手榮獲銀牌獎。

       第43屆國際技能競賽由巴西主辦，於2015年8月11日至16日在聖保羅(São Paulo)舉行，我國選派41位選手參加39職類競賽，共獲得5金7銀5銅19優勝之佳績，團體排名世界第3名，職能發展學院培訓汽車板金職類選手榮獲優勝。

       第44屆國際技能競賽由阿拉伯聯合大公國主辦，於2017年10月14日至19日在阿布達比(Abu Dhabi)舉行 ，我國選派47位選手參加42職類競賽，共獲得4金1銀5銅27優勝之佳績，總獎牌含優勝名列世界第4名，職能發展學院培訓汽車板金及工業控制(工業配線)職類選手雙雙榮獲優勝。

       第45屆國際技能競賽由俄羅斯主辦，於2019年8月22日至27日在喀山(Kazan)舉行，我國選派青年組45職類(50名)及青少年組6職類(8名)參賽，青年組共獲得5金5銀5銅23優勝之佳績，團體排名世界第3名；青少年組共獲得4銀1銅之佳績，職能發展學院培訓汽車板金職類選手榮獲銀牌獎。

       職能發展學院積極培育青年選手參與技能競賽，自1989年第30屆至2019年第45屆國際技能競賽，累計有女裝、汽車噴漆、汽車板金、工業控制等4項職類獲得9金4銀2銅7優勝。

圖說：職能發展學院國際技能競賽英雄榜

汽車板金國手培訓大本營，就在臺北市職能發展學院

       第45屆國際技能競賽由俄羅斯主辦，職能發展學院培訓汽車板金職類國手顏翔昱參賽，在準備國際賽期間每天至少接受12小時以上的訓練，不分晝夜假日，努力練習終有成果，經過22小時的激烈競賽，不負眾望拿下第45屆國際技能競賽汽車板金職類銀牌。

圖說：第45屆國際技能競賽汽車板金職類銀牌顏翔昱獻獎予柯文哲市長

　　第46屆國際技能競賽原定2021年舉行，因 COVID-19 疫情延期舉辦，國際技能組織（WorldSkills International）將競賽延至2022年辦理，期程自9月7日至11月26日共81天，首次以分地分流方式在15個國家辦理不同職類國際技能競賽，15個主辦國分別為：瑞士、德國、法國、奧地利、義大利、芬蘭、英國、盧森堡、丹麥、瑞典、愛沙尼亞、韓國、日本、加拿大、美國。職能發展學院培訓汽車板金職類國手陳柏達，期許國手能堅持、專注、勤勉、耐力完成賽事，為臺灣爭取最高榮耀。

圖說：第46屆國際技能競賽汽車板金職類國手陳柏達

　　在職能發展學院豐沛的訓練資源以及培訓老師精心教導之下，選手得以全力練習、粹練技能、屢創佳績，職能發展學院培育青年選手在技術專業上精益求精，各擅其長，未來，也會持續協助年輕人在專業技術領域充實精淬，創造職能培育的多元價值，少年英雄出頭天，世界就是你們揮灑的舞台！